Correo corporativo no funciona
Una falla de correo debe separarse en recepción, envío y acceso a la cuenta. Cada síntoma conduce a comprobaciones distintas.
Qué revisar primero
- Probar el acceso desde el webmail del proveedor.
- Registrar si afecta a una cuenta o a todo el dominio.
- Guardar el mensaje de error y la hora de la prueba.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
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ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
