Cambié DNS y se cayó la web
Si la caída comenzó tras un cambio DNS, conviene comparar la zona anterior con la actual antes de realizar más modificaciones.
Qué revisar primero
- Identificar exactamente qué registro se cambió.
- Comprobar destino y TTL publicados.
- Revisar si también se alteraron registros de correo.
Verifica el resultado antes de cerrar el cambio
Registra la configuración previa y el objetivo del cambio. Después comprueba los servicios que dependen del dominio, incluidos web y correo cuando corresponda. Si interviene un proveedor, conserva su respuesta y los pendientes para que la agencia tenga una referencia clara del estado final.
Consulta también nuestra información sobre soporte para problemas con DNS.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
