Mi web cayó después de actualizar
Una caída posterior a una actualización puede relacionarse con incompatibilidades, pero hace falta evidencia antes de atribuirla a un componente.
Qué revisar primero
- Registrar qué versiones cambiaron.
- Consultar errores y modo de recuperación disponible.
- Restaurar o corregir con respaldo y validación.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
