Mi sitio muestra pantalla blanca
Una pantalla blanca puede ocultar un error de aplicación. Repetir la recarga no permite distinguir una falla de PHP de un problema del navegador.
Qué revisar primero
- Comprobar si también falla el administrador.
- Revisar registros sin mostrar errores al público.
- Relacionar el inicio de la falla con cambios recientes.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
