Error al pagar o enviar un formulario
Un error en un formulario o pago puede aparecer en la interfaz, el servidor o un servicio externo. La prueba debe seguir todo el recorrido de la operación.
Qué revisar primero
- Registrar el paso exacto que falla.
- Revisar registros de la integración.
- Usar pruebas controladas sin generar cobros repetidos.
Acuerda cómo se entregará el trabajo
Define quién solicita los cambios, quién los autoriza y qué evidencia se entregará al cierre. Un registro compartido permite conocer responsables, bloqueos y siguientes pasos. Revisa también las ventanas de atención y las tareas fuera de alcance para que la agencia pueda organizar sus compromisos.
Consulta también nuestra información sobre documentación y orden técnico para agencias.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
