Pantalla blanca al iniciar sesión
Si la pantalla blanca aparece solo tras entrar, el problema puede estar relacionado con funciones o recursos exclusivos de usuarios autenticados.
Qué revisar primero
- Comparar sesión iniciada y visita anónima.
- Revisar errores del servidor.
- Probar roles y cambios recientes en un entorno seguro.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
