Mi correo recibe pero no envía
La recepción y el envío usan rutas diferentes. Si solo falla la salida, una prueba desde webmail permite evaluar si el problema está en la aplicación.
Qué revisar primero
- Probar un mensaje simple sin adjuntos.
- Comprobar SMTP y autenticación.
- Revisar bloqueos o límites del proveedor.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
