Mi certificado cambió y no sé por qué
Un certificado puede cambiar por renovación o por la infraestructura que atiende el dominio. El cambio debe contrastarse con la configuración esperada.
Qué revisar primero
- Comparar emisor, vigencia y nombres.
- Revisar renovaciones o cambios de CDN.
- Documentar el certificado que entrega cada destino.
Verifica el resultado antes de cerrar el cambio
Registra la configuración previa y el objetivo del cambio. Después comprueba los servicios que dependen del dominio, incluidos web y correo cuando corresponda. Si interviene un proveedor, conserva su respuesta y los pendientes para que la agencia tenga una referencia clara del estado final.
Consulta también nuestra información sobre soporte para problemas con DNS.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
