Mis correos rebotan con mensaje genérico
Aunque el aviso parezca genérico, los detalles del rebote pueden identificar al servidor que rechazó el mensaje. Reúne esa evidencia antes de reenviar.
Qué revisar primero
- Guardar el aviso completo.
- Comparar remitente, destino y hora.
- Revisar el código de estado con el proveedor.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
