Ayuda con un sitio que se cae
Una caída intermitente requiere registrar momentos y síntomas para encontrar un patrón. Que vuelva a abrir no significa que la causa esté resuelta.
Qué revisar primero
- Registrar duración y frecuencia.
- Comparar uso de recursos y eventos.
- Validar estabilidad durante una ventana acordada.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
