Política de Continuidad del Negocio (BCP)

Última actualización: julio 2025

En ADN Tecnológico, comprendemos la importancia de mantener la disponibilidad, integridad y recuperación de nuestros servicios frente a incidentes imprevistos. Por ello, contamos con lineamientos de Continuidad del Negocio diseñados para minimizar impactos y garantizar la operación de nuestros servicios SaaS, hosting, administración de servidores y proyectos a la medida.

1. Objetivo

Establecer estrategias y medidas preventivas para proteger los servicios críticos ante interrupciones, desastres naturales, fallas técnicas o incidentes de seguridad, asegurando su recuperación en tiempos razonables.

2. Alcance

Aplica a:
✅ Infraestructura tecnológica (servidores, redes, sistemas críticos).
✅ Aplicaciones SaaS y plataformas administradas.
✅ Proyectos y entregables para clientes activos.
✅ Datos e información almacenada en servidores administrados por ADN Tecnológico.

3. Estrategias de continuidad

Implementamos prácticas como:
🔒 Respaldos periódicos: copias de seguridad regulares y almacenamiento en ubicaciones seguras.
🌐 Redundancia: infraestructura distribuida y balanceada para reducir puntos únicos de falla.
🛡️ Planes de recuperación ante desastres (DRP): procedimientos claros para restaurar operaciones tras un evento disruptivo.
📋 Protocolos de comunicación: canales establecidos para notificar a clientes ante interrupciones relevantes.

4. Roles y responsabilidades

ADN Tecnológico: define, implementa y mantiene los planes de continuidad y recuperación.
Clientes: son responsables de conocer los lineamientos básicos de continuidad, gestionar respaldos propios adicionales si así lo desean y mantener actualizada su información de contacto para recibir notificaciones.

5. Pruebas y actualizaciones

Realizamos pruebas periódicas de nuestros procesos de recuperación para verificar su efectividad y corregir posibles brechas. Esta política se revisa regularmente para ajustarse a nuevas amenazas, cambios tecnológicos o requisitos regulatorios.

6. Limitaciones

Si bien ADN Tecnológico se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar la continuidad, ciertos eventos de fuerza mayor (desastres naturales de gran magnitud, conflictos bélicos, fallas masivas en infraestructura global de internet) pueden afectar la capacidad de respuesta en casos extremos.

7. Contacto

Para más información sobre nuestros procedimientos de Continuidad del Negocio, contáctanos:
📧 hola@adntecnologico.mx
🌐 www.adntecnologico.mx