Error 500 en mi página
Un error 500 indica que el servidor no pudo completar la solicitud, pero el mensaje por sí solo no identifica la causa.
Qué revisar primero
- Anotar la URL, la hora y la acción que dispara el error.
- Revisar registros del servidor y cambios de plugins o PHP.
- Probar la corrección en una copia antes de aplicarla.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
