Mi correo dejó de llegar de repente
Si la recepción se detuvo sin un cambio evidente, revisa el estado del servicio y del buzón antes de asumir que los mensajes se perdieron.
Qué revisar primero
- Comprobar cuota y estado de la cuenta.
- Revisar reglas, spam y cuarentena.
- Buscar un mensaje de prueba en los registros del proveedor.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
