Mi correo no sincroniza en el teléfono
Si el correo funciona en webmail pero no en el teléfono, la investigación puede centrarse en la aplicación, la cuenta y su conexión.
Qué revisar primero
- Comprobar sincronización y permisos de la aplicación.
- Verificar autenticación y configuración del proveedor.
- Probar con otra red antes de eliminar la cuenta.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
