Mi correo se saturó
Cuando un buzón alcanza su cuota, puede dejar de recibir mensajes. Antes de borrar, revisa las reglas de conservación y las opciones de archivo.
Qué revisar primero
- Comprobar cuota y elementos de mayor tamaño.
- Revisar archivo o ampliación con el proveedor.
- Validar recepción después de liberar capacidad.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
