Mi web cambió sola
Los cambios inesperados pueden venir de actualizaciones automáticas, edición de usuarios, caché o accesos no autorizados. Primero hay que identificar qué se modificó.
Qué revisar primero
- Comparar con una versión conocida.
- Revisar historial de actualizaciones y usuarios.
- Guardar evidencia antes de restaurar.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
