Mi web no carga
Que una web no cargue puede deberse al dominio, la conexión, el servidor o la aplicación. El primer paso es delimitar dónde ocurre.
Qué revisar primero
- Probar la misma URL desde otra red.
- Anotar el mensaje exacto del navegador.
- Comprobar si también fallan el panel y otras páginas.
Cierra el caso con una prueba del sitio
Comprueba la página afectada y una acción importante para el negocio, como enviar un formulario o completar una reserva de prueba. Anota qué cambió y qué resultado obtuviste. Si el fallo es intermitente, acuerda un periodo de observación antes de darlo por resuelto.
Consulta también nuestra información sobre atención de incidencias en sitios web.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
