Quiero un soporte que no desaparezca
La continuidad de un proveedor debe quedar respaldada por una entrega de información y un mecanismo de escalamiento. El contacto informal no es suficiente.
Qué revisar primero
- Definir contacto principal y alternativa.
- Acordar frecuencia de actualización.
- Conservar inventario y accesos bajo control de la agencia.
Acuerda cómo se entregará el trabajo
Define quién solicita los cambios, quién los autoriza y qué evidencia se entregará al cierre. Un registro compartido permite conocer responsables, bloqueos y siguientes pasos. Revisa también las ventanas de atención y las tareas fuera de alcance para que la agencia pueda organizar sus compromisos.
Consulta también nuestra información sobre documentación y orden técnico para agencias.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
