Solo necesito que alguien lo arregle
Para resolver un caso puntual, un buen reporte reduce intercambios y evita que el técnico tenga que adivinar el objetivo.
Qué revisar primero
- Describir qué dejó de funcionar.
- Compartir pasos y hora del fallo.
- Definir cómo se comprobará la solución.
Acuerda cómo se entregará el trabajo
Define quién solicita los cambios, quién los autoriza y qué evidencia se entregará al cierre. Un registro compartido permite conocer responsables, bloqueos y siguientes pasos. Revisa también las ventanas de atención y las tareas fuera de alcance para que la agencia pueda organizar sus compromisos.
Consulta también nuestra información sobre documentación y orden técnico para agencias.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
