Soporte para correo corporativo
El soporte de correo debe contemplar acceso, entrega y configuración del dominio. Documentar el proveedor y las cuentas reduce el diagnóstico inicial.
Qué revisar primero
- Identificar cuentas y dominios afectados.
- Probar envío y recepción.
- Registrar cambios y resultados por proveedor.
Cómo comprobar que el correo vuelve a funcionar
La validación debe incluir envío y recepción con una cuenta externa, además del cliente de correo afectado. Guarda la hora de las pruebas y el resultado; si hay un rechazo, conserva su código completo. Esto ayuda a distinguir una corrección comprobada de una mejora temporal.
Consulta también nuestra información sobre diagnóstico de recepción de correo.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
