Soporte para varios clientes sin caos
Las solicitudes de varios clientes necesitan una referencia única. Mezclar conversaciones dificulta saber qué está pendiente y qué ya se resolvió.
Qué revisar primero
- Crear un registro por caso y cliente.
- Anotar responsables y bloqueos.
- Revisar prioridades antes de asignar trabajo.
Acuerda cómo se entregará el trabajo
Define quién solicita los cambios, quién los autoriza y qué evidencia se entregará al cierre. Un registro compartido permite conocer responsables, bloqueos y siguientes pasos. Revisa también las ventanas de atención y las tareas fuera de alcance para que la agencia pueda organizar sus compromisos.
Consulta también nuestra información sobre documentación y orden técnico para agencias.
Solicita respaldo técnico
ADN Tecnológico ofrece soporte para agencias con seguimiento y documentación. Cuéntanos qué servicio necesitas atender, desde cuándo ocurre y a quién afecta; acordaremos el alcance y el siguiente paso.
